対応できない相談
相談した方を責めず、安全上の問題を恋愛の駆け引きや連絡の後押しに変えないための境界です。
通常の鑑定で対応できない内容
- 今すぐの危険、自傷・他害、暴力、DV、強い恐怖がある相談
- 脅迫、強要、待ち伏せ、嫌がらせ、ストーカー行為を助ける相談
- 相手が示した連絡拒否や境界を回避・突破する方法を求める相談
- 監視、不正ログイン、位置やアカウントの特定、個人情報のさらしを求める相談
- 未成年者との不適切な関係、違法行為、第三者の権利侵害を含む相談
- 診断、治療、法的判断その他、医療・心理・法律等の専門的判断を求める相談
追加確認が必要な場合
安全な判断に必要な情報が不足している場合は、最大1回だけ確認することがあります。確認が必要であることと、利用できないことは同じではありません。安全に再評価できれば通常の鑑定へ進める場合があります。
待つこと、今は送らないこと、一時的に連絡を控えること、相手の境界を尊重することだけを理由に利用不可とは扱いません。
緊急時・専門的な判断
月の返事は緊急支援、警察、医療、心理支援、法律相談、公的相談窓口の代わりではなく、緊急対応を行いません。差し迫った危険がある場合は、このサービスの回答を待たず、身近な信頼できる人や地域の適切な緊急・専門窓口へ直接つながってください。
対象地域や用途を確認できていない電話番号・リンクは掲載していません。
支払後に処理不備が判明した場合
サービス側の処理不備により、対応できない相談について意図しない請求が発生した場合は、鑑定ノートの作成を停止し、購入記録を確認して実際の誤請求を是正します。
返金方針を確認するお問い合わせ
現在利用できる受付方法は、お問い合わせページで案内します。
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